ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Останнє оновлення: 16 вересня 2026 року

LUMIBRI керує цим магазином і вебсайтом, зокрема всією пов’язаною з ними інформацією, вмістом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб надавати вам як клієнту ретельно підібраний досвід покупок (далі — «Послуги»). LUMIBRI використовує платформу Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Послуги.

У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте Послуги, користуєтеся ними, здійснюєте через них покупку чи іншу операцію або спілкуєтеся з нами в будь-який інший спосіб.

У разі суперечності між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності ця Політика має переважну силу в питаннях збирання, обробки та розкриття ваших персональних даних.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись Послугами та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику та розумієте, як збираються, використовуються й розкриваються ваші дані, як описано в ній.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО АБО ОБРОБЛЯЄМО

Термін «персональні дані» означає інформацію, яка ідентифікує вас або яку можна обґрунтовано пов’язати з вами чи іншою особою. Персональні дані не охоплюють інформацію, зібрану анонімно або знеособлену таким чином, що вона не дає змоги ідентифікувати вас чи обґрунтовано пов’язати з вами.

Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, місця вашого проживання та вимог або дозволів чинного законодавства, ми можемо збирати чи обробляти такі категорії персональних даних, зокрема висновки, зроблені на їх основі:

• Контактні дані: ім’я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
• Фінансова інформація: номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, дані платіжних карток і фінансових рахунків, відомості про транзакції, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші пов’язані з оплатою дані.
• Дані облікового запису: ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції: товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика чи списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також відомості про попередні транзакції.
• Спілкування з нами: інформація, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад, надсилаючи запит до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій: дані про ваш пристрій, браузер або мережеве з’єднання, IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання: дані про вашу взаємодію з Послугами, зокрема про те, як і коли ви користуєтеся ними або переглядаєте їх.

ДЖЕРЕЛА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас: коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте Послуги або користуєтеся ними, спілкуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свої персональні дані.
• Автоматично через Послуги: з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
• Від наших постачальників послуг: коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють персональні дані від нашого імені.
• Від наших партнерів або інших третіх осіб.

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати ваші персональні дані з таких цілей:

Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання Послуг, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки платежів, підготовки та керування замовленнями, запам’ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання сповіщень, пов’язаних із вашим обліковим записом, керування покупками, поверненнями, обмінами та іншими транзакціями, створення й адміністрування вашого облікового запису, організації доставки, забезпечення повернень та обмінів, надання вам можливості публікувати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад, шляхом рекомендації товарів, пов’язаних із вашими покупками. Це може передбачати використання ваших персональних даних для адаптації та вдосконалення Послуг.

Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані для комерційних і рекламних цілей, наприклад, щоб надсилати вам маркетингові повідомлення, рекламу та спеціальні пропозиції електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також показувати онлайн-рекламу товарів чи послуг у наших Послугах або на інших вебсайтах. Така реклама може ґрунтуватися на товарах, які ви купували або додавали до кошика, а також на інших діях, здійснених у межах Послуг.

Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного досвіду покупок і оплати, виявлення та розслідування можливих шахрайських, незаконних, небезпечних або зловмисних дій, вжиття заходів у відповідь на них, захисту громадської безпеки та підтримання безпеки наших Послуг. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних. Рекомендуємо не повідомляти іншим особам своє ім’я користувача, пароль чи інші дані для входу.

Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати підтримку клієнтам, відповідати на ваші запити, ефективно обслуговувати вас і підтримувати наші ділові відносини.

Юридичні підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання чинного законодавства або відповіді на належні юридичні процедури й вимоги, зокрема запити правоохоронних органів чи державних установ; для розслідування або участі в процедурах збирання доказів, можливих чи наявних судових справах або інших спорах; а також для забезпечення дотримання наших умов чи політик або розслідування можливих порушень.

ЯК МИ РОЗКРИВАЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. До таких обставин можуть належати:

• Shopify, постачальники та інші треті особи, які надають послуги від нашого імені, наприклад, забезпечують інформаційні технології, обробку платежів, аналітику даних, підтримку клієнтів, хмарне зберігання, комплектацію замовлень і доставку.
• Ділові та маркетингові партнери — для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для показу персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів, що ґрунтується на вашій активності в інтернеті на різних сайтах продавців і вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть ваші дані відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право вимагати, щоб ми не передавали інформацію про вас для показу цільової реклами та маркетингових повідомлень на основі такої активності. Щоб відмовитися від такого використання, напишіть нам на адресу info@lumibri.store.
• Якщо ви вкажете, попросите або дозволите нам передати певну інформацію третім особам, наприклад, для доставки вам товарів або під час використання функцій соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• Нашим афілійованим особам або в межах нашої групи компаній.
• У зв’язку з корпоративною операцією, наприклад, злиттям або процедурою неплатоспроможності; для виконання чинних юридичних зобов’язань, зокрема судових повісток, ордерів на обшук і подібних запитів; для забезпечення дотримання умов надання послуг або застосовних політик; а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб або для відстоювання таких прав.

ВЗАЄМОДІЯ З SHOPIFY

Послуги розміщені на Shopify. Shopify збирає та обробляє персональні дані про ваш доступ до Послуг і користування ними, щоб надавати Послуги та вдосконалювати їх.

Інформація, яку ви надаєте в межах Послуг, передаватиметься Shopify та третім особам і надаватиметься їм; вони можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, з метою надання Послуг і їх удосконалення.

Крім того, щоб допомагати захищати й розвивати наш бізнес та вдосконалювати його, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які враховують дані та інформацію, отримані внаслідок вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify.

Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. За таких обставин Shopify є відповідальним за обробку ваших персональних даних, зокрема за розгляд ваших запитів щодо реалізації прав стосовно використання ваших даних із цією метою.

Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви можете мати, перегляньте Політику конфіденційності Shopify для споживачів.

Залежно від місця вашого проживання, ви можете реалізувати певні права щодо своїх персональних даних через Портал конфіденційності Shopify.

СТОРОННІ ВЕБСАЙТИ ТА ПОСИЛАННЯ

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов’язані з нами та не контрольовані нами, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності й безпеки, а також з іншими умовами.

Ми не гарантуємо конфіденційність або безпеку таких сайтів і не несемо за них відповідальності, зокрема за точність, повноту чи достовірність розміщеної на них інформації.

Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних просторах, зокрема та, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути видимою для інших користувачів Послуг або цих платформ без обмежень щодо її використання нами чи третіми особами.

Наявність таких посилань сама по собі не означає, що ми схвалюємо вміст цих платформ або їхніх власників чи операторів, якщо в Послугах прямо не зазначено інше.

ДАНІ НЕПОВНОЛІТНІХ

Послуги не призначені для неповнолітніх, і ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, які не досягли повноліття у своїй юрисдикції.

Якщо ви є батьком, матір’ю або опікуном неповнолітнього, який надав нам свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами за контактними даними, наведеними наприкінці цієї Політики, щоб попросити видалити їх.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про те, що ми «передаємо» або «продаємо» персональні дані осіб віком до 16 років у значенні цих термінів, визначеному чинним законодавством.

БЕЗПЕКА ТА ЗБЕРІГАННЯ ВАШИХ ДАНИХ

Жоден захід безпеки не є досконалим або непроникним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку. Крім того, інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути не повністю захищена під час передавання. Рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої або конфіденційної інформації.

Строк зберігання ваших персональних даних залежить від різних чинників, зокрема від необхідності підтримувати ваш обліковий запис, надавати Послуги, виконувати юридичні зобов’язання, вирішувати спори або забезпечувати дотримання чинних договорів і політик.

ВАШІ ПРАВА ТА ВИБІР

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі наведені нижче права щодо своїх персональних даних. Ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відхилити запит, якщо це дозволено законодавством.

• Право на доступ або отримання інформації. Ви можете мати право вимагати доступу до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення даних. За певних обставин і з урахуванням певних винятків ви можете мати право отримати копію своїх персональних даних і попросити передати їх третій особі.
• Керування налаштуваннями зв’язку. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи. Ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись посиланням для скасування підписки в таких листах. Навіть після скасування підписки ми можемо надсилати вам нерекламні повідомлення, наприклад, щодо вашого облікового запису або замовлень.

Якщо ви проживаєте у Сполученому Королівстві або Європейській економічній зоні, з урахуванням винятків та обмежень, установлених місцевим законодавством, ви також можете скористатися такими правами:

• Право заперечувати проти обробки та обмежувати її. Ви можете мати право вимагати, щоб ми припинили обробляти ваші персональні дані для певних цілей або обмежили таку обробку.
• Відкликання згоди. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі вашої згоди, ви маєте право відкликати її. Відкликання не вплине на законність обробки, здійсненої до його вчинення.

Ви можете скористатися цими правами у спосіб, зазначений у Послугах, або зв’язавшись із нами за контактними даними, наведеними наприкінці цієї Політики.

Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви можете мати щодо даних, які обробляє Shopify, перегляньте Портал конфіденційності Shopify.

Ми не дискримінуватимемо вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Якщо це дозволено або вимагається чинним законодавством, перед опрацюванням ваших запитів нам може знадобитися підтвердити вашу особу.

Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені. Перш ніж прийняти запит представника, ми вимагатимемо підтвердження його повноважень і, можливо, також попросимо вас безпосередньо підтвердити свою особу.

Ми відповімо на ваш запит у строки, передбачені чинним законодавством.

СКАРГИ

Якщо у вас є скарга щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними наприкінці цієї Політики.

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас, або подати скаргу до відповідного органу із захисту даних.

Якщо ви проживаєте в Європейській економічній зоні, ви можете переглянути перелік органів із захисту даних, щоб знайти компетентний орган.

МІЖНАРОДНЕ ПЕРЕДАВАННЯ ДАНИХ

Ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми використовуватимемо визнані механізми передавання, наприклад, стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні документи, видані компетентним органом Сполученого Королівства, залежно від обставин, крім випадків передавання до країни, рівень захисту в якій визнано достатнім.

ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, наприклад, щоб відобразити зміни в наших практиках або з операційних, юридичних чи нормативних причин.

Ми опублікуємо переглянуту версію на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та повідомимо вас про зміни, якщо цього вимагатиме чинне законодавство.

КОНТАКТИ

Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики, чи ви бажаєте скористатися будь-яким зі своїх прав, напишіть нам на адресу info@lumibri.store.

Для цілей чинного законодавства про захист даних LUMIBRI є контролером ваших персональних даних.