Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous livrons dans toute l’Europe. Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos conditions d’expédition et nos délais de livraison.

Préparation et livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés, selon le pays de destination, sauf si un autre délai est indiqué avant la finalisation de l’achat.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et affichés lors du processus d’achat, avant la confirmation et le paiement de la commande.

Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis.

Retards et incidents

Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte demande. Si des incidents de transport, des formalités douanières ou des circonstances de force majeure affectent la livraison, nous vous en informerons et prendrons en charge la gestion de l’incident.

Ces circonstances ne remettent pas en cause les droits que vous confère la législation applicable en cas de retard ou de défaut de livraison.

Si votre commande n’arrive pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande.

Responsabilité pendant le transport

Lorsque LUMIBRI organise le transport, nous assumons le risque de perte ou de dommage jusqu’à ce que vous, ou une personne que vous avez désignée autre que le transporteur, preniez physiquement possession des produits.

Si vous faites vous-même appel à un transporteur qui n’a pas été proposé par LUMIBRI, les règles légales spécifiques relatives au transfert des risques s’appliquent.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter :

Adresse e-mail : info@lumibri.store