Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

LUMIBRI exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). LUMIBRI utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez les Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique et comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et communiquées conformément à ce qui y est décrit.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni de vous être raisonnablement associées.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de cartes de crédit ou de débit et de comptes financiers, informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation du paiement et autres données relatives au paiement.

  • Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions : produits que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.

  • Communications avec nous : informations que vous incluez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous adressez une demande au service client.

  • Informations sur l’appareil : données concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : données concernant vos interactions avec les Services, notamment la manière dont vous les utilisez ou les parcourez et le moment où vous le faites.

SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles d’une autre manière.

  • Automatiquement par l’intermédiaire des Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de nos prestataires de services : lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent des données personnelles pour notre compte.

  • Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer et gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, gérer les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et administrer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour adapter et améliorer les Services.

  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins commerciales et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications marketing, des publicités et des offres promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur nos Services ou sur d’autres sites web. Ces publicités peuvent être fondées sur les produits que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et sur d’autres activités effectuées sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d’achat et de paiement sécurisée, détecter et examiner d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, prendre des mesures à leur encontre, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations de connexion avec d’autres personnes.

  • Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer une assistance client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficacement et entretenir notre relation commerciale avec vous.

  • Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures et demandes légales valides, notamment celles des services de police ou d’organismes publics ; enquêter ou participer à des procédures de collecte de preuves, à des litiges potentiels ou en cours ou à d’autres procédures contentieuses ; et faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuels manquements.

COMMENT NOUS COMMUNIQUONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Shopify, les prestataires et les autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, l’assistance client, le stockage dans le cloud, la préparation des commandes et les expéditions.

  • Les partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faciliter la diffusion de publicités personnalisées au moyen de services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne partagions pas les informations vous concernant à des fins de publicité et de communications commerciales ciblées fondées sur cette activité. Pour demander à être exclu de ces utilisations, vous pouvez nous écrire à info@lumibri.store.

  • Lorsque vous nous indiquez, nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou dans le cadre de l’utilisation de fonctionnalités de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.

  • Avec nos entités affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.

  • Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une procédure d’insolvabilité ; pour respecter les obligations légales applicables, notamment les citations à comparaître, les mandats de perquisition et les demandes similaires ; pour faire respecter les conditions générales de service ou les politiques applicables ; et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer.

Les informations que vous communiquez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers susceptibles de se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

En outre, pour contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify.

Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d’exercice de droits concernant l’utilisation de vos données à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez bénéficier, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles par l’intermédiaire du Portail de confidentialité de Shopify.

SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés et que nous ne contrôlons pas, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales.

Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qu’ils contiennent.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers.

L’inclusion de ces liens ne signifie pas, à elle seule, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication expresse dans les Services.

DONNÉES DES MINEURS

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » des données personnelles de mineurs de moins de 16 ans, au sens donné à ces termes par la législation applicable.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être entièrement protégées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter les contrats et politiques applicables.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l’ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser une demande lorsque la législation le permet.

  • Droit d’accès ou d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles et de demander leur transfert à un tiers.

  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez cesser de les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement incluse dans ces e-mails. Même après votre désabonnement, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez également exercer les droits suivants :

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous cessions de traiter vos données personnelles à certaines fins ou que nous limitions ce traitement.

  • Retrait du consentement. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer. Le retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées figurant à la fin de la présente Politique.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez bénéficier concernant les données traitées par Shopify, consultez le Portail de confidentialité de Shopify.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, lorsque la législation applicable le permet ou l’exige.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter des demandes en votre nom. Avant d’accepter une demande présentée par un représentant, nous lui demanderons de justifier de votre autorisation et nous pourrons également vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous.

Nous répondrons à votre demande dans les délais imposés par la législation applicable.

RÉCLAMATIONS

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous pouvez consulter la liste des autorités de protection des données pour trouver l’autorité compétente.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les instruments équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays dont le niveau de protection a été reconnu comme adéquat.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous publierons la version révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons des changements lorsque la législation applicable l’exige.

CONTACT

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, écrivez-nous à info@lumibri.store.

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, LUMIBRI est le responsable du traitement de vos données personnelles.